Choisir un logiciel de réservation pour une petite entreprise au Canada

Un logiciel de réservation devrait réduire le travail administratif, pas simplement le déplacer dans un nouvel écran. Pour une entreprise canadienne, le meilleur choix dépend surtout de la façon dont le système gère une vraie semaine de travail.

Testez le parcours du client

Réservez comme si vous étiez un nouveau client. Le service, la personne, la date, le prix et le paiement demandé doivent rester clairs jusqu’à la confirmation. Faites l’essai sur un téléphone.

Vérifiez la durée des services, les pauses, les heures d’ouverture, les indisponibilités et la protection contre les doubles réservations.

Comprenez les paiements

Demandez comment l’argent est versé à l’entreprise et quels frais s’appliquent à chaque transaction. Confirmez la devise, les options d’acompte, le processus de remboursement et les exigences de vérification avant de publier.

Calendoria utilise Stripe Connect. Chaque forfait peut avoir un taux de transaction configurable et le propriétaire doit terminer la vérification Stripe pour activer les versements.

Évaluez le vrai bilinguisme

Le français et l’anglais ne se limitent pas à un menu traduit. Les services, les renseignements de réservation et les communications destinées au client doivent être compréhensibles dans sa langue.

Calendoria offre des expériences client en français et en anglais et permet du contenu bilingue dans les principales zones publiques.

Calculez le coût des communications

Les courriels et les SMS ont un coût réel à grande échelle. Demandez si les rappels sont inclus, limités ou vendus séparément. Calendoria permet aux entreprises d’acheter des crédits de courriel et de SMS au besoin. L’administrateur de la plateforme peut aussi accorder des crédits promotionnels ou de soutien.

Pensez au site Web

Un simple lien de réservation ne remplace pas toujours une présentation complète des services, de l’équipe et des politiques. Vérifiez les modèles disponibles, l’intégration à un site existant et le domaine personnalisé.

Calendoria offre trois modèles avec Solo, neuf avec Essentiel et les quinze modèles avec Croissance. Essentiel comprend l’intégration du formulaire; Croissance offre l’expérience Web complète et l’accès au domaine personnalisé lorsqu’il est configuré.

Testez les tâches ordinaires

• déplacer et annuler une réservation;
• modifier les disponibilités;
• percevoir un acompte;
• consulter l’horaire du lendemain;
• comprendre le comportement lorsque les crédits sont épuisés;
• vérifier le parcours complet en français et en anglais.

Le meilleur logiciel est celui qu’un propriétaire occupé peut utiliser sans devenir administrateur de système. Comparez les forfaits ou explorez la démonstration.